القسم 05 من 09
ضبط الميزانية وحوكمة المؤشرات
05ضبط الميزانية وحوكمة المؤشرات
ميزانية شهرية ثابتة تغطي الأيام 1–20؛ وما يتبقى يستمر حتى يُستهلك. المحرّك يطبّق القواعد نفسها كل صباح، ويكتب القرار في حساب الإعلانات، ويرسل سجلاً بلغة واضحة بالبريد. المدير اعتمد الكتابة الذاتية بعد فترة تجريبية.
قواعد القرار
- السقف اليومي = الميزانية الصافية ÷ أيام الفترة، فتغطي الفترة كلها؛ هامش 5% لتجاوز المنصة.
- الوتيرة على المتبقي من الميزانية على الأيام المتبقية؛ الزيادة بحد أقصى 15% يومياً، والخفض بحد أقصى 20%.
- الأداء السيء (إنفاق 3 أيام ≥ 3× الهدف مع صفر عملاء أو CPL > 1.5× الهدف) يخفض الميزانية؛ المتوسط يثبّت؛ الجيد يرفع الوتيرة.
- الحواجز: أي تغيير محدود بـ ±20% يومياً؛ مفتاح الإيقاف يوقف الحملة إذا بقي CPL فوق 2× الهدف ثلاثة أيام بإنفاق حقيقي ولا يعيد تشغيلها آلياً؛ لا تغيير وأي مجموعة أصغر من سبعة أيام (التعلّم) أو في قائمة التجميد اليدوي.
- هدف CPL يُحدَّد لكل مشروع (أقل للبرج الأقل سعراً). التغييرات تحت 5% تُهمَل. حدّ أدنى للميزانية اليومية يحمي التوزيع.
- الالتزام: كل إعلان عقاري يحمل رقم تصريح دائرة الأراضي والتنظيم العقاري بعجمان (وتصاريح RERA/Trakheesi في وظائف دبي)، ويُتابَع في متتبّع التصاريح الأسبوعي؛ ونماذج العملاء تحمل نصوص موافقة وفق PDPL الإماراتي ويُكتب مصدر الموافقة في CRM.
مخطط كل صباح تمر المدخلات نفسها عبر القواعد نفسها. المخرج كتابة ميزانية أو إيقاف أو لا شيء، ودائماً بريد.
ما يُحسب نتيجة
Verified CPL
الإنفاق ÷ جهات الاتصال الجديدة في CRM بعد إزالة التكرار والبيانات غير الصحيحة وطلبات الإيجار. CPL المنصة الخام يُعرض بجواره ولا يُستخدم في القرارات.
نسبة المؤهلين (Q+)
مؤهل أو أبعد (زيارة موقع، عرض، حجز، إغلاق) ÷ العملاء المحقَّقون، تُقرأ لقطة بعد 14 يوماً من الموجة.
سرعة الوصول للعميل
أول تواصل بشري خلال 15 دقيقة هي قاعدة الفريق؛ اللوحة تعرض الفئات وقائمة «بلا تواصل» الحية.
الحارسات
نسبة غير الصحيح، ونسبة الإيجار فقط، ونسبة غير المشترين، وفجوة ميتا↔CRM، حتى لا يُخفي عميل رخيص عميلاً سيئاً.